云梦医保:下沉一线解难题 暖心服务护新春


春节临近,返乡人员增多,全县就医、购药需求持续攀升。2月12日至13日,云梦县医保局组建两个工作专班,深入全县22家定点医药机构开展专项督导调研,全力保障春节期间群众就医、购药、报销“一站式”服务便捷高效、畅通有序。

工作专班采取实地查看、现场交流、走访群众等方式,详细检查各定点医药机构门诊运行、处方流转、医保结算、药械储备等情况,与一线医务人员、医药机构负责人面对面沟通,并随机走访18名就诊群众,全面掌握春节期间医保服务运行实情,精准梳理群众急难愁盼问题。

针对群众反映的便民门诊排队时间较长等3类问题,专班现场与医药机构会商,提出增派坐诊医师、充实导医力量、完善应急预案等整改建议;针对政策宣传不到位、药品耗材储备不足、信息系统运行不畅等5项问题,现场下达督办意见,同步对医保结算系统、互联网医院服务等开展技术指导,确保问题立行立改。(通讯员刘四杰 余安平)

一审 白晋霞 

二审 韩书林

三审 蔡兴望