社保服务“零距离” 智慧体验“暖民心”

10月23日,2025年社保服务“进万家”活动在云梦县都创中心一楼展示大厅启动。本次活动以“高质量参保,智慧化服务”为主题,通过“面对面”政策解读、“手把手”线上操作指导、“即时结”业务办理等多种方式,为全县居民和企业职工带来了一场便捷高效的“社保服务盛宴”。

活动现场人头攒动、秩序井然。政策咨询区设有“职工养老”“社保补贴”“居民养老”“工伤失业”等多个专项服务台,工作人员耐心细致地为群众答疑解惑;成果展示区则通过12块图文展板,生动呈现了社保惠民政策与改革发展成果。

云梦县社保服务进万家活动专班负责人凌颖:“我们举办此次活动,旨在以最透明的方式,将复杂的政策公式转化为群众看得懂的‘明白账’,引导大家积极参保、持续缴费,推动高质量参保。”

“社保账单算一算”“线上操作手把手”“业务即时办理”等特色服务成为活动亮点。针对群众普遍关心的养老金领取金额、一次性补缴费用等核心问题,工作人员现场运用系统进行测算,即时生成清晰的数据结果,让参保人心中有数。

市民兰晶:“刚刚我让这边的工作人员帮我咨询一下,让他帮我算了一下,如果退休的话会拿到多少钱,通过工作人员热心的一个演示,一个讲解,让我明白了,直观地看到了一个数据,让我明白了‘多缴多得、长缴多得’,对这个印象有了更深刻的理解。我觉得养老保险是非常有用的,对我以后退休,没有什么后顾之忧。”

本次活动历时两个多小时,共接待群众近800人次,现场咨询受理业务百余件,发放宣传资料上千份。活动不仅以“智慧化”服务为群众带来实实在在的便利,更通过“零距离”交流密切了政府部门与群众的联系,让“高质量参保”理念与“智慧化服务”成果深入人心,赢得了现场群众的一致好评。

云梦县社保服务进万家活动专班负责人凌颖:“下一步,我们将继续开展此类活动,既解决群众急难愁盼问题,也全面展示社保事业发展成果,提升政策知晓度和群众满意度,真正实现“服务送上门、温暖进万家”。”

记 者   盛 丹