云梦县以“五个规范化”为基石，通过系统性整合、全流程优化，将基层综治中心打造为平安建设的强引擎、服务群众的“终点站”，推动社会治理从“单兵作战”走向“协同发力”，实现群众诉求“一站式”受理。

在云梦县综治中心的法律咨询、信访接待、欠薪纠纷调解现场，法院、人社局、总工会、信访局等部门联合发力，高效化解了一场场矛盾纠纷，群众满意度显著提升。

云梦市民陈上能：“来信访局接待还是可以，听得舒服，答复得也舒服，我估计这几天就会给我们回复解决的。”

云梦县社会治安综合治理中心整合了公安、检察院、法院、司法、信访等核心部门整体进驻，并吸纳住建、卫健、金融、妇联等14个行业调解组织通过常驻、轮驻、随驻方式集中办公，提供法律咨询、劳动争议、行政复议、信访接待等“一站式”服务，实现矛盾纠纷集约管理、集成化解。

云梦县委政法委委员、县法学会秘书长尹华清：“有了一站式综治中心，就打破原有的部门单打独斗的工作局面。让群众只进一扇门，最多跑一地，把矛盾纠纷依法实质化解在基层一线。”

科技赋能提升治理效能。群众可通过乡镇综治中心或“12345”等热线反映诉求，案件信息“一网汇聚”。中心实行“一案一码”、“线上分流+线下办理”模式，全程可视化督办，实现从受理、分流、办理到回访的闭环管理，确保高效化解。今年以来，中心受理矛盾纠纷398起，化解395起，化解率达99.2%。

云梦县综治中心主任陈弘：“我们正在使用的这个平台可以对矛盾纠纷从排查受理、分析研判、分流办理、回访回告等全程可视化督办，实现矛盾纠纷的闭环管理，提高矛盾纠纷化解效率。”

目前，云梦县、乡、村三级综治中心已实现全覆盖，成为预防化解矛盾、防控治安风险的重要平台。

云梦县委政法委委员、县法学会秘书长尹华清：“围绕中华简牍文化名县建设，将综治中心打造为社会治理的坚实堡垒。把群众诉求从‘多头跑腿’走向‘一门通办’，把风险隐患从‘被动应对’转为‘前置化解’，让‘法安天下’的法治文明化作‘民享太平’的法治云梦建设实践样本。”

记 者  李 铮  王 顺