为破解恶劣天气下困难群众“买菜难、买药难”问题，云梦县陈赵社区创新推出“雪天代买”专项服务，用“跑腿服务”架起民生保障桥。

城关镇陈赵社区杨金香：“小郝，今天外面雪下大了，能不能帮我买点鸡蛋过来。”

城关镇陈赵社区网格员郝佩：“好，我们现在准备来。”

接到辖区老人杨金香的电话后，不到一小时，城关镇陈赵社区网格员郝佩就冒着风雪将物资送到了老人家门口。

1月19日，云梦县遭遇今冬以来最强寒潮和雨雪冰冻天气，恶劣的天气给部分群众造成了生活不便。陈赵社区第一时间梳理辖区独居老人、残疾人、低保户等35户困难群体，建立“代买需求清单”，由工作人员、网格员分片包干，构建“接单-采购-配送”闭环服务模式。为确保服务覆盖无死角，陈赵社区不仅在居民微信群公布代买联系方式，还安排专人逐户打电话询问需求，精准对接困难群体的实际需求。

城关镇陈赵社区居民辛凤英：“小佩对我平常是蛮好，又是下雪送被子给我，有什么事打电话（给她）就马上来帮我解决了。”

配送途中，社区工作人员、网格员还对老旧小区楼道、单元门口的积雪积冰进行简易清理，为自身配送和居民应急出行扫清障碍。

截至目前，陈赵社区“雪天代买”服务已接单30余笔，配送蔬菜、药品、生活用品等物资40余件。下一步，陈赵社区将持续紧盯天气变化，把“代买服务”作为恶劣天气下民生保障的重要举措推进，用细致入微的服务解决群众的急难愁盼问题，让基层治理的温度直抵群众心坎。

城关镇陈赵社区网格员郝佩：“我们会持续开展走访慰问，用‘辛苦指数’换取群众‘幸福指数’，让困难群众在风雪中感受到温暖与守护。”

记 者 柯旻熠 见习记者 吴昱锦

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