县政务服务中心再添便民新举措,通过24小时自助服务大厅升级改造与办理方式智能化革新,全方位提升群众办事体验,真正实现政务服务“不打烊、更智能、少跑腿”。
今年8月,县政务服务中心完成了24小时自助服务大厅升级,配置了8台自助终端,覆盖水电气缴费、不动产查询、出入境续签、医保办理等高频业务,不仅打破了传统政务服务的时间限制,更有效解决了群众“上班没时间办、下班没处办”的办事痛点。
县政务服务中心还同步推进办理方式智能化:一方面打通了各部门数据壁垒,实现了8145项政务服务事项“免提交”材料,减少群众重复填报负担;另一方面打造了“政务服务数字地图”,整合全县207个政务服务网点信息,实现了“群众办事第一步、数字地图先指路”,切实为群众提供便捷高效的政务服务。
市民聂女士:“自从这个自助服务大厅升级后,我来办事不用去窗口,随时来随时办,又不用排队,让我感觉更便捷更省时间了。”
记 者 王顺 见习记者 黄同玲 李佳怡