11月26日,农行云梦城北支行上演了一场与时间赛跑、与诈骗分子斗智斗勇的精彩一幕。当天14时40分左右,一位年近古稀的客户何某,带着紧张而又坚定的神情,走进了该支行的营业大厅。他的目标很明确:向江苏某农商行卡账户汇款59000元。
大堂经理彭艳芳凭借丰富的经验和敏锐的直觉,在接待何某的那一刻起就察觉到了异样。她迅速向内勤行长报告了这一情况。内勤行长立即放下手头的工作,详细询问何某汇款的具体原因和背景。然而,何某的回答却含糊其词,只是称这是借给一位曾经一起开会的朋友的钱,对于其他细节则三缄其口。
当内勤行长提出要通过其家人进一步核实情况时,何某的情绪突然变得暴躁起来。他坚持认为自己的汇款行为无可非议,如果不让他汇款,他就取现离开。这种异常的反应让内勤行长更加确信,这其中必定隐藏着不为人知的秘密。于是,她果断地拨打了110报警电话。
仅仅5分钟后,110民警就赶到了现场。他们详细了解了何某的汇款情况,并对这一行为进行了进一步的劝阻。民警们凭借丰富的经验,敏锐地察觉到这是一起针对老年人的诈骗案件。他们耐心地与何某沟通,试图揭开他心中的迷雾。
在民警的耐心劝说下,何某的情绪逐渐稳定下来。最终,民警通过警用系统联系到了何某在上海的女儿。当女儿的声音通过电话传来时,何某终于意识到自己可能正在陷入一场诈骗的漩涡中。在女儿的劝说下,他放弃了汇款的想法,成功避免了可能发生的资金损失。
这起案件的成功阻止,离不开农行云梦城北支行员工的敏锐警觉和果断行动,更离不开公安机关的迅速响应和有效处置。近年来,针对老年人的诈骗案件频发,给老年人的财产安全带来了严重威胁。为了守护老年人的“钱袋子”,农行云梦城北支行积极与当地公安机关建立健全了警银协作快速反应机制。
该机制要求,在受理老年人等易受骗群体的柜面取现、转账等业务时,银行员工要主动核实相关情况,对于发现取现、转账理由存疑的老年人,要及时通报辖区公安机关当场核实,并及时劝阻,防止上当受骗。这一机制的建立,不仅提高了银行员工防范诈骗的意识和能力,也为公安机关及时打击诈骗犯罪提供了有力支持。
此外,农行云梦城北支行还通过举办讲座、发放宣传资料等方式,积极向老年人普及防范诈骗的知识和技巧。
(通讯员 安迎春)