为保护金融消费者的合法权益,提高消费者金融风险防范意识,保障消费者资金财产安全,云梦农商行自3月初开始,就在全县范围内全面开展以“权利 责任 风险”为主题的一系列“3·15金融消费者权益日”宣传教育活动。
云梦农商行通过以“识别非法金融公告、增强风险责任意识”为口号,印制最新版《金融消费者权益日宣传手册》及各类产品宣传折页,下发到各营业网点,组织开展多角度、多方位的宣传活动。
以群众喜闻乐见的形式,积极广泛开展有针对性的宣传活动。3月12日,营业部联合城关、城北等支行在中百超市门前设置咨询台、发放资料及小礼品、现场宣讲金融消费者权益相关知识,为周边群众答疑解惑;3月13日,下辛店支行组织员工深入园区、社区,针对不同年龄的消费者群体进行金融知识讲解;3月14日,义堂支行在营业网点显著位置张贴宣传海报、设立宣传展台,积极向过路群众发放宣传折页并介绍防范电信诈骗、保护个人信息等知识。
该行还结合掌上农信等新媒体平台开设金融消费者权益保护专栏,将宣传手册内容通过新媒体平台进行刊载,采取知识问答、案例解析、专题文章等形式开展宣传,扩大宣传教育受众面。
活动开展以来,共发放各类宣传资料2400余份,接待各类咨询客户960余人,共解答问题和咨询420条,有效帮助消费者增强了风险防范意识,提高了风险识别和防控能力。
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