当前，县食药监局强化履职尽责工作顺利进入问题查找阶段，县局在征集意见方式上采取多渠道精准发力，精确查找食药监系统强化履职尽责工作存在的突出问题，为做好下一阶段的集中整改工作奠定坚实的基础。

一是明察暗访，自查自纠。县局强化履职尽责督查工作专班采取不定时间、不打招呼的方式共开展明察暗访3次，以基层监管所、服务窗口为重点，重点检查是否存在检查执法不严、不公、不廉等问题，日常工作中是否对基层和群众生冷硬推、工作效率低下等懒政怠政问题，着力发现在履职尽责方面存在的问题，收集客观、真实的第一手资料。

二是加强沟通，开门纳谏。采取“走出去、请进来”的方式，通过上门征求、走访服务对象、公布热线电话等方法开门纳谏，加强与监管服务对象的沟通联系；发放征求意见表，广泛听取社会各界对本系统在履职尽责方面存在的问题和意见建议。截至目前，共向社会民众、生产经营监管对象、两代表一委员发放《履职尽责征求意见表》1000多份；与云梦县电视台合作推出县食药监局强化履职尽责工作专题节目，扩大社会影响力。

三是加强宣传、公开承诺，我局对依法行政、工作作风、服务民生等方面的工作，利用《云梦报》、今日头条等形式向民众作出强化履职尽责公开承诺。同时加强12331投诉举报热线、监督电话管理，畅通群众利益诉求渠道，真心实意纳谏，接受社会监督，努力改进工作。对举报反映的问题，坚决做到事事有回音，件件有结果。

来源：县食药监局 郝淑娟